ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΟΡΟΦΟΚΟΜΙΑΣ

Το επάγγελμα του οροφοκόμου (Housekeeper) είναι ένα επάγγελμα με ιδιαίτερα αυξημένη ζήτηση και αποτελεί μέρος του κεντρικού άξονα της λειτουργίας του ξενοδοχείου. Το προσωπικό το οποίο απαρτίζει το τμήμα οροφοκομίας (Housekeeping) πρέπει να κατέχει εξειδικευμένες θεωρητικές και πρακτικές γνώσεις με σκοπό την βέλτιστη εξυπηρέτηση και κάλυψη των αναγκών των πελατών.

Η Kappa Studies σχεδίασε ένα εξειδικευμένο σεμινάριο οροφοκομίας συνολικής διάρκειας 50 ωρών, το οποίο αποτελείται από θεωρητικά και πρακτικά μαθήματα. Χάρη στις σύγχρονες εγκαταστάσεις μας οι οποίες μεταξύ άλλων διαθέτουν σουίτα, εστιατόριο, μπαρ, κελάρι και κοινόχρηστους χώρους, οι συμμετέχοντες έχουν την δυνατότητα να εκπαιδευτούν στην πράξη.

 

Σε ποιους απευθύνεται

Το σεμινάριο απευθύνεται σε άτομα που επιθυμούν να αποκτήσουν εξειδικευμένες γνώσεις για να εργαστούν στο τμήμα οροφοκομίας. Σε εργαζόμενους όλων των ειδικοτήτων στο τμήμα ορόφων και άτομα που ασχολούνται με τον καθαρισμό ξενοδοχείων.

Ενότητες Σεμιναρίου

Ρόλος τμήματος οροφοκομίας
Αρμοδιότητες τμήματος οροφοκομίας
Εργασίες καμαρίερας
Είδη δωματίων και εξοπλισμός
Καθαρισμός δωματίων, μπάνιων και κοινόχρηστων χώρων
Σωστή χρήση χημικών και απορρυπαντικών προϊόντων
Διαχείριση λινών
Διαχείριση – διαδικασίες – προσωπικό λινοθήκης
Πλυντήριο
Διαχείριση απολεσθέντων αντικειμένων
Κλειδιά – κάρτες
Συνεργασία τμήματος ορόφων με άλλα τμήματα
Υγιεινή και ασφάλεια πελατών στο ξενοδοχείο
Πρόληψη μετάδοσης λοιμωδών νοσημάτων (Διαδικασία POSI)
Διαχείριση έκτατων περιστατικών σύμφωνα με τις οδηγίες της ABTA
Νυχτερινή υπηρεσία δωματίων
Ενδυμασία και εμφάνιση προσωπικού
Οικολογική διαχείριση τμήματος ορόφων
Συμπεριφορά προσωπικού ξενοδοχείου προς τους πελάτες
Εξυπηρέτηση VIP πελατών
Διαχείριση κρίσεων με δύσκολους πελάτες
Διακόσμηση δωματίων και εσωτερική διακόσμηση κοινόχρηστων χώρων
Management τμήματος οροφοκομίας

Διάρκεια Σεμιναρίου: 50 ώρες
Έναρξη Μαθημάτων: Δευτέρα 2 Δεκεμβρίου
Κόστος: 380€
Τιμή Early Bird 300€ για εγγραφές μέχρι 18 Οκτωβρίου

Ευκολίες Πληρωμών. Η πληρωμή των διδάκτρων γίνεται σε άτοκες μηνιαίες δόσεις.

 

Δικαιολογητικά για Εγγραφή

Φωτοτυπία ταυτότητας
2 έγχρωμες φωτογραφίες (μέγεθος διαβατηρίου)
ΑΦΜ
ΑΜΚΑ

 

ΕΙΣΗΓΗΤΡΙΑ: ΓΙΑΝΝΙΔΑΚΗ ΧΡΥΣΟΥΛΑ

Με σπουδες, γνώσεις και εμπειρία στον ξενοδοχειακό κλάδο με συνεχή αναβάθμιση στην προσωπική και επαγγελματική εκπαίδευση σε νέες τεχνικές, παρακολουθώντας τις εξελίξεις στο αντικείμενο του τουρισμού, κατέχει την θέση Housekeeping Manager σε γνωστή ευρωπαϊκή αλυσίδα τουρισμού. Με επαίνους, βραβεύσεις και διακρίσεις βρίσκετε ανάμεσα στους masters του είδους.

ΑΙΤΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΟΥ

Ονομα είναι υποχρεωτικό
Επιθετο είναι υποχρεωτικό
Email είναι υποχρεωτικό
Ημ/νια γεννησης είναι υποχρεωτικό
Τηλεφωνο είναι υποχρεωτικό
Κινητο είναι υποχρεωτικό

Τα πεδία με " * " είναι υποχρεωτικά.